Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити його обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд;
- наявні всі ярлики, бірки та упаковка;
- відсутні будь-які пошкодження;
- є документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення).
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Ми надамо адресу для відправлення товару.
- Після отримання та перевірки товару повернемо кошти або здійснимо обмін.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Вартість доставки
- Якщо товар повертається з причин, не пов'язаних із браком або помилкою при комплектації замовлення, витрати на доставку оплачує покупець.
- Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або ми помилково відправили не той товар, усі витрати на доставку беремо на себе.
Якщо товар має дефект
Якщо під час отримання або використання ви виявили виробничий брак, будь ласка, зв'яжіться з нами та надішліть фото дефекту. Ми оперативно запропонуємо заміну товару або повернення коштів.
